Politique d’expédition

Politique d’Expédition – MBTech

1. Zones de Livraison

MBTech livre uniquement en France métropolitaine (Corse incluse). Aucune livraison en outre-mer ou à l’international.

2. Méthodes et Frais de Livraison

Mode de Livraison Délai Estimé Frais
Click & Collect (Neuflize) 24 à 48h après confirmation Gratuit
Colissimo (La Poste) 2 à 4 jours ouvrés 6,90 € (offert dès 60 € d’achat)
Chronopost (Express) 24h (si commande passée avant 12h) 12,90 €
Point Relais (Mondial Relay) 3 à 5 jours ouvrés 4,90 €

3. Click & Collect

  • Adresse de retrait : MBTech, 2 Allée de Neibsheim, 08300 Neuflize.
  • Nous vous contactons par email ou téléphone pour organiser un créneau de retrait dès que votre commande est prête.

4. Délais de Traitement

  • Commandes standards : Expédiées sous 24 à 48h (jours ouvrés).
  • Produits personnalisés : Délai de fabrication de 3 à 7 jours ouvrés avant expédition ou disponibilité en Click & Collect.

5. Suivi de Commande

  • Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
  • Suivez votre colis via le lien fourni ou sur le site du transporteur.

6. Adresse de Livraison

  • Vérifiez l’exactitude de votre adresse lors de la commande.
  • MBTech décline toute responsabilité en cas d’erreur d’adresse ou de non-réception due à une information incomplète.

7. Retards et Problèmes

  • En cas de retard, contactez-nous à MB.Tech@free.fr avec votre numéro de commande.
  • En cas de perte ou de dommage, signalez-le sous 48h.

8. Livraisons en Point Relais

  • Présentez une pièce d’identité et le numéro de suivi pour retirer votre colis.
  • Les colis non retirés sous 10 jours seront retournés à MBTech. Les frais de réexpédition seront facturés.

9. Produits Personnalisés et Fragiles

  • Les produits personnalisés ou fragiles sont emballés avec soin.
  • Signalez tout dommage sous 48h à MB.Tech@free.fr.

10. Livraisons en Période de Fêtes

  • Les délais peuvent être allongés pendant les périodes de forte affluence (Noël, soldes).
  • Consultez notre site pour les dates limites de commande.

11. Contact

Pour toute question : MB.Tech@free.fr ou via notre formulaire de contact.